AR\VR的成功案例，让许多人也燃起“有为者亦若是”的雄心壮志。企图心旺盛的员工，会积极热情地向老板描述导入AR/VR应用后可以获得的可观效益，并说服老板提拨一笔“为数不小”的预算。

员工很快完成资料搜集整理、筛选出合适的解决方案商，找厂商过来说明需求。双方完成需求方向与技术可行性的讨论后，终于进入关键环节：报价。当项目负责人提出项目执行预算金额后，许多案子就不了了之、无疾而终了。

原因很单纯，不是因为技术无法满足需求，而是客户端不了解AR/VR建置复杂度，并且习惯从本身产业的角度、对信息服务价值的错误认知，用错误的价值观低估了VR/AR的整体执行成本。

产业认知落差形成AR/VR导入盲点

爱迪斯科技总经理赖锦堂分享一个连锁发廊的经验，当时，该连锁发廊希望导入AR服务，预先建立200种发型模型数据库，当客人上门时，可以先用AR系统预览不同发型款式和发色套用后的结果，当客户选出喜欢的发型式样后，美发师再开始动手操剪，解决过去美发业者长期存在的问题：发型设计师用口头、杂志图片和客户沟通不足、“结果与预期”落差太大而导致的顾客不满。

虽然业界已有2D化的发型设计软件，但都以静态图片方式呈现，无法呈现出真实的动态效果。因此，客户才会寻求以AR技术，解决长期以来的产业痛点。

赖锦堂表示，发廊业者提出的功能需求，以技术面而言并不困难，但是当他询问对方准备多少预算来执行此一项目时，对方却只给出了新台币200万元的“高额”预算。

赖锦堂指出200万的预算，可能连200套发型建模都不够，更遑论要支应后续AR系统软硬件成本的建置。但对美发行业而言，200万元的IT信息预算，其实可能已经是老板痛下决心的高额投资。

赖锦堂以此经验指出，要导入AR/VR应用，大多数企业容易出现3大盲点，预算问题只是其中之一。

盲点一：重硬轻软 预算与目标差距大

“理想很丰满、但现实很骨感”赖锦堂直接点出多数厂商的问题。

许多企业对于新科技的应用，总是充满了美丽的想象，认为可以有效解决长期以来的问题。但是理想必须回归现实，为了实现梦想，你愿意付出多少代价？

在台湾，普遍存在重视硬件、轻忽软件、服务价值的观念，特别是在客制化系统、AR/VR新应用方案上，客户更是缺少能够参考的业界范例。正因如此，在规划AR/VR项目时，就会发生预算认知上的盲点。

盲点二：为VR而VR

赖锦堂指出，在企业营销、员工训练、产品服务等工作上，AR/VR都可以提供很好的帮助，也能带来明确的效益改善。但是，正因为AR/VR导入耗时费力、所费不赀，在有限的预算中，客户要先想清楚，最想改善的关键痛点，到底是什么？